天一仁和悦湖锦府杭州:“信访超市”让百姓诉求“最多跑一地”

新锦江在线 时间:2019-12-28 16:24:19

多日后,经协商,特大喜讯传来:房产公司负责人明确宣告将出资完成业主一户一表的安装工作天一仁和悦湖锦府。只访一窗,就避免了大现象非索莱尔。33名业主当天就给“信访超市”送来了锦旗:“没没有 人你造为民做实事,没有 快就避免大现象百利鑫酒业有限公司怎么样6。”

弄清原委后,柯斌迅速了 了 联系市场监管局、住建局和属地街道现场开会协调,仅仅另1个 小时就追到了初步方案:近期组织第三方公司再检测,并根据结果进行协调新锦江大酒店销售赵晓倩。王浩庭开心地说:“想只能,跑这里真管用。”

“最难的事、最僵化 的大现象,都集中在‘信访超市’办。”桐庐县信访局副局长陈永春说,“没没有 人希望各类大现象都能在这找到避免方案,像超市一样‘货品’齐全,让百姓好记。”

所有大现象一站式走完,没有 二传手。在桐庐“信访超市”大厅,记者看一遍信访接待、行政复议、法律援助、劳动纠纷等9个接待窗口呈环状排布。群众信访,只需取号排队,导引人员根据诉求有效匹配接访窗口。

“以往群众信访是由信访部门接待后派单再分流避免,不仅时间长,还容易造成推诿扯皮,小矛盾极易演变为大大现象。”陈永春说,“信访超市”再造流程,将综治工作中心、人民来访(联合)接待中心等1十个 中心删剪整合到并肩,用常驻、轮驻、随驻3种形式统筹1另1个 部门500余项职能,“老百姓反映的事项不论涉及多少个部门,都能一站式接待、一揽子调处、第十根龙服务。”

桐庐“信访超市”灵,还在于有各类“服务员”入驻:有派驻的“专业户”、民间“老娘舅”,更有县领导每天坐班接访,市民有需求可不可不都能不能通过电话、上网等预约。

浙江在线杭州11月12日讯(浙江在线记者 张彧 姚颖康 通讯员 王曹吉 孟佳萍)群众反映大现象,最怕被“踢皮球”,大现象没避免还生了一肚子气。有没有 另1个 地方,能让群众反映大现象省心又省力?近日,记者在杭州市采访时发现,该市从今年初现在开始英文推进建设的县级社会治理综合服务中心(信访矛盾联合调处中心),成为一站式避免群众大现象的“信访超市”。

今年9月9日,桐庐县凤川街道柴埠村村委会主任俞亮反映,区块调整后,柴埠村被划入新学区,校车站点却没有 落实。当天坐班的县政协副主席周建英接访并删剪了解情形后,明确由县教育局牵头,避免柴埠村学生的接送工作。多日后,站点就完成设置,学生的校车大现象迎刃而解。

机会公寓房(商用)的水电费明显高于市价,与房产公司多次协商未果,桐庐县城南街道上林春天小区的33名业主最初来到该区的“信访超市”时,情绪一度很激动。接访的区信访局接访科科长刘焱一边耐心安抚,一边启动应急预案,召集县住建局、供电公司和自来水公司到场并肩接访,给出避免方案。

2019/11/12 14:32 来源:浙江在线-浙江日报 编辑:游历 浏览:2729

桐庐的探索,正是杭州推广建设县级社会治理综合服务中心(信访超市)工作的另1个 缩影。目前,杭州市已实现“信访超市”全覆盖,“最多跑一地”“最多访一次”加速取代“多头跑”“重复访”,取得了明显成效:今年前10个月,全市信访总量同比下降18.9%。

“县领导就像‘专家门诊’,专治‘疑难杂症’。”刘焱说。今年前10个月,该县县领导共接访173批5003人次,牵头协调包案化解疑难突出信访大现象85件,化解率达到94.44%。

据统计,自6月24日正式投用以来,截至10月25日,桐庐县信访超市共接待群众办理各项业务3472批次、5893人次,跟进办理823件,当场答复办结2649件,当场答复办结率达76.500%。

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11月11日上午,记者来到桐庐县“信访超市”时,家住桐庐城东的46岁居民王浩庭正眉头紧锁坐在综合受理窗口前:“我家门上有一股鱼腥味,为什么么么擦都没用。这事没没有 人管吗?”

“你别急,慢慢说,这里可是我我 给没没有 人避免大现象的。”接访人柯斌一句暖心话打开了王浩庭一句话匣子。曾经 ,王浩庭今年7月搬进新家后,发现我家和邻居的家门上就有一股鱼腥味,但检测后却显示没有 质量大现象。求助无门的王浩庭被“折磨”了另1个 月后,决定到“信访超市”试一试。

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